Mac Woodcroft ist der gesellige, herzensgute Brummbär, der dem "Drei Besen" in den letzten Jahrzehnten Leben eingehaucht hat. Mac brummelt gerne in seinen Bart hinein und wirkt auf den ersten Blick nicht wie der sanfteste Mann, doch das täuscht. Mac hat das Herz eines Teddybärs. Seit 1976 befindet er sich im St. Mungo, nachdem es zu gesundheitlichen Problemen nach einem Überfall kam.

"Dotty", wie viele sie nennen, war viele Jahre die gute Seele im "Drei Besen". Das änderte sich mit der Geburt ihrer ersten und einzigen Tochter. Die Muggel würden ihren Zustand wohl als "Postpartum Depression" bezeichnen. Dorothy hat sich danach aus ihrem bisherigen Leben zurückgezogen und sowohl die Familie, als auch das "Drei Besen" weitestgehend gemieden. 1969 hat sie die Familie und das Geschäft offiziell verlassen und befindet sich aktuell in Frankreich.

Rosmerta Woodcroft ist ein Name, den man in magischen Kreisen genau so gut kennt, wie das Gesicht der 27-jährige Hexe. Als Inhaberin des “Drei Besen” ist sie vermutlich jeder Hexe und jedem Zauberer schon einmal gegenübergestanden. Das Herz der ehemaligen Gryffindor schlägt voll und ganz für Hogsmeade und die magische Gesellschaft, was nicht bedeutet, dass sie die Denkweisen ideologischer Fanatiker unterstützt - im Gegenteil. Trotz ihrer mangelnden Kontakte zur Muggelwelt, hat sie eine große Neugierde für alles, was aus dieser Ecke kommt. Rosmerta sucht man in Duellen vergebens an erster Stelle. Sie arbeitet lieber im Hintergrund und macht sich ihr breites Wissen über die Menschen und die Gerüchteküche zu nutzen, an deren Quelle sie im magischen Wirtshaus sitzt.